Negli ultimi mesi i
pagamenti contactless hanno ottenuto il consenso di una buona fetta della popolazione italiana.
In particolare, il
pagamento contactless con telefono ha avuto un notevole incremento, soprattutto riguardo alle
app di mobile wallet.
In quest’articolo analizzeremo il trend dei pagamenti contactless, i devices preferiti nel nostro Paese e l’incremento dei
digital payments in Italia.
Pagamenti contactless con smartphone
La
ricerca di Capterra ha analizzato le opinioni dei consumatori di 6 paesi europei: Francia, Germania, Gran Bretagna, Olanda, Spagna e naturalmente Italia.
I
pagamenti contactless con smartphone sono sicuramente tra i più
apprezzati sia in Italia che all’estero.
La quasi totalità dei paesi, infatti, li ritiene lo strumento più utile in assoluto.
Altri devices, come lo
smartwatch, si attestano tra le preferenze in media solo al
3-4%, eccetto in Olanda dove vengono apprezzati dal 6% della popolazione.
Accelerazione dei pagamenti digitali
Già durante il lockdown era evidente la volontà dell’OMS, di spingere sui
pagamenti digitali.
L’
accelerazione dei pagamenti digitali, infatti, è uno dei punti fondamentali nella
lotta contro il Coronavirus, grazie alla sicurezza e al distanziamento veicolato da questo tipo di pagamenti, che favoriscono l’assenza di un contatto diretto.
Capterra in particolare ha chiesto agli intervistati di elencare i
vantaggi dei pagamenti contactless, e il risultato è stato proprio la
sicurezza sanitaria.
Infatti, i pagamenti contactless vengono effettuati senza alcun tipo di contatto con altre persone, garantendo al 100% il distanziamento.
In Italia è boom di pagamenti contactless
Per quanto riguarda il nostro paese, la ricerca di Capterra ha evidenziato alcuni dati fondamentali:
- Il 62% degli intervistati ritiene i pagamenti contactless un’ottima soluzione;
- Solo il 30% preferisce utilizzare la carta di credito nei negozi;
- Ben l’86% degli italiani preferirebbe pagare con soluzioni contactless se tutti gli esercizi commerciali lo permettessero.
Il quadro è piuttosto chiaro: aldilà di paure e perplessità sulla sicurezza dei dati, la maggior parte degli italiani sembra
pronta ad una società cashless oriented.
Applicazioni di Mobile Wallet
Le
applicazioni di mobile wallet sono dei veri e propri
portafogli elettronici su smartphone che consentono tra le altre cose di:
- pagare con i POS contactless;
- inviare del denaro ad un amico.
L
‘Italia è il primo paese, tra quelli analizzati da Capterra, ad avere il
62% di utenti, coinvolti nel sondaggio, già
fruitori di mobile wallet. A seguire la Spagna.
